×

Reklamácia, vrátenie tovaru alebo zmena veľkosti

Je to jednoduché zadajte len ID objednávky a email na ktorý bola táto objednávka vytvorená. V ďalšom kroku vyberiete položky ktoré chcete reklamovať, vymeniť alebo vrátiť.


Nemám ID objednávky, ale mám záujem o pozáručný servis

Výmena obuvi

 

1. Pri objednávke akejkoľvek obuvi, má zákazník nárok na bezplatnú prvú výmenu obuvi po splnení uvedených podmienok:

 

    a. prvá výmena znamená, že ak Vám nesadne veľkosť, tak Vám túto veľkosť vymeníme za nové veľkostné číslo

    b. na výmenu obuvi má zákazník nárok v lehote 14 dní odo dňa prevzatia obuvi

    c. vymieňa sa len nenosená obuv, obuv nesmie byť nosená v exteriéri

    d. obuv nesmie byť impregnovaná ani inak ošetrená, musí zodpovedať stavu ako pri kúpe obuvi

 

2. Proces výmeny obuvi

 

    a. zákazník si vyberie z možností po zadaní čísla objednávky a mailu, ktorý mal v objednávke na tomto odkaze:  https://bosp.sk/vymena-obuvi

    b. zákazník na základe takto vypísaných údajov si zvolí jednu z možnosti na doručenie  obuvi

    c. hneď ako predajca príjme Vašu zásielku s obuvou, tak ju skontroluje a následne pošle novú veľkosť obuvi na zákazníkom určenú adresu

    d. všetky náklady spojené s dopravou pri prvej výmene obuvi formou odberného miesta znáša predajca

 

Vyrobené s na Slovensku