×

Reklamácia, vrátenie tovaru alebo zmena veľkosti

Je to jednoduché zadajte len ID objednávky a email na ktorý bola táto objednávka vytvorená. V ďalšom kroku vyberiete položky ktoré chcete reklamovať, vymeniť alebo vrátiť.

Pozáručný servis

Modely značky BOSP vyvíjame s tým cieľom, aby profesionálny používateľ, ktorý nosí obuv 5-6 dní v týždni počas osem až desať hodinovej šichte, mal chodidlá chránené pred vonkajšími vplyvmi a aby mal komfort po celý čas. 

Je dôležité si uvedomiť, že životnosť obuvi sa líši od záručnej doby. Pri plnom zaťažení v náročnom teréne je vysoký predpoklad, že sa obuv opotrebuje skôr ako uplynie záručná doba. 

V rámci záručnej lehoty vieme vyjsť v ústrety zákazníkom s odstránením prípadnej výrobnej vady. V čase opotrebenia zvyčajne obuv sedí na nohe, je tzv. “vyšliapnutá”, je pohodlná a je ťažko sa jej vzdať. Drvivá väčšina modelov je stavaná tak, že aj po opotrebovaní vieme vašu obuv vrátiť späť do hry. 

 

Neváhajte nás kontaktovať, najlepšie emailom na odbyt@obuvspecial.sk, nezabudnite tiež priložiť fotografiu poškodenej obuvi.

Opraviť vieme nasledovné problémy:

 

Zodratý dezén podošvy,znehodnotená podošva – tým, že sme výrobca obuvi, skladom máme väčšinu podošiev, ktoré používame vo výrobe, prípadne adekvátnu náhradu z rovnakej zmesi gumy a vlastnosťami. Starú podošvu vieme opatrne oddeliť od zvršku a nahodiť Vám novú. Budete tak mať čerstvú gumu a dobrý grip. Tento servis Vás vyjde na 30 EUR s DPH.

Zničené gumené obsádzky sú bežným javom pri používaní v ťažkom teréne. Guma slúži ako opora pri zakopnutí špičky medzi skaly, alebo aj ako ochrana pred bežným okopaním. Vieme vám aplikovať gumený pás z čerstvej gumy. A to tak, že opatrne oddelíme podošvu od zvršku a strhneme staré obsádzky. Následne aplikujeme nové obsádzky a podošvu. Pri výmene gumenej obsádzky automaticky dávame aj novú podošvu. Spolu Vás to vyjde na 40 EUR s DPH.

 

Roztrhnuté švy sa môžu objaviť pri viacnásobnom tvrdom zásahu tvrdých alebo ostrých predmetov na ten istý švík. Nie každý švík sa dá opraviť pošlite nám fotografiu ak máte takýto problém. O cene vás budeme informovať v závislosti od závažnosti poškodenia.

Ďalšou kategóriou sú bežne vymeniteľné prvky – nová vkladacia stielka, nové šnúrky, alebo nová zipsovacia lišta, ktoré si viete vymeniť aj doma. Opäť, pošlite nám váš dopyt, uveďte názov modelu, prípadne fotografiu, vašu veľkosť, a my Vám odporúčame riešenie.

Ak by ste mali iný problém, ktorý nebol spomenutý v článku, neváhajte a kontaktujte nás.

 

Pri opravách je obuv potrebné zaslať na našu adresu: 

OBUV-ŠPECIÁL, spol. s r.o., Duklianska 19, 08501 Bardejov.

 

Obuv nám zasielajte stále dôkladne očistenú. Nečistoty nesmú byť ani v dezéne podošvy. Všetky opravy vykonávame popri ostrej výrobe novej obuvi, a akákoľvek špina znečisťuje naše zariadenia.

 

Tešíme sa na Vaše správy!

Kontakt

OBUV-ŠPECIÁL, spol. s r.o.
Duklianska 1379/19
085 01 Bardejov
Slovakia

Sme Vám k dispozícií telefonicky a na maily - Pondelok až Piatok (okrem sviatkov) od 08:00 do 16:00
+421 905 60 60 90

Email info@bosp.sk

Kamenná predajňa

OBUV-ŠPECIÁL, spol. s r.o.
Duklianska 1379/19 vstup z priemyselnej ulice
085 01 Bardejov
Slovakia

Otváracie hodiny PO - PIA 09:00 - 12:00 hod a 13:00 - 16:00 hod.
+421 905 60 60 90

Vyrobené s na Slovensku

Vzhľadom k novej legislatíve platnej od 1.2.2022 od vás potrebujeme súhlas s používaním súborov cookies. Čo sú zač cookies? Cookies sú malé textové súbory, ktoré môžu byť používané webovými stránkami, aby zefektívnili užívateľský zážitok. Vďaka cookies vám môžeme ponúkať tovar &podľa toho, čo naozaj hľadáte a chcete nájsť. Zákon uvádza, že môžeme ukladať cookies na vašom zariadení, pokiaľ sú nevyhnutné pre prevádzku tejto stránky. Pre všetky ostatné typy cookies potrebujeme vaše povolenie. Po kliknutí na tlačidlo „Zobraziť detaily" sa môžete kedykoľvek slobodne rozhodnúť, ktoré typy použitia chcete povoliť. Ďalšie podrobnosti nájdete v našich Informáciách o spracovaní osobných údajov.